¡Me estafaron! Guía Completa para comprar en Internet

29 Sep 2018

Tips para comprar y vender on-line

 

¿A cuántas de aquí les ha pasado que compran por internet productos o insumos de artesanía y el pedido no cumple las expectativas o simplemente no llegó jamás?... Estoy segura que a muchas… Últimamente he escuchado a varias amigas del grupo que comentan situaciones cómo estas ¡y que frustrante es!

 

Porque todas somos emprendedoras o artesanas que con mucho esfuerzo juntamos el dinero para estas compras, pero aprovechemos estas experiencias y resumamos un poco cómo podemos cuidarnos para que estas situaciones no pasen:

 

Antes de Comprar:

 

1-Verificar en redes sociales que sea una persona real: cada vez que vemos un posible proveedor lo primero que debemos fijarnos es que sea una persona real, para eso entramos a su perfil y debemos revisar que haga publicaciones a menudo, que estas publicaciones tengan comentarios y “me gusta” de distintas personas, ojo aquí que muchas personas que estafan tienen 3, 4 y hasta 5  perfiles falsos y se comenta con ellos sus publicaciones, pero es fácil detectar si siempre le comentan o lo recomiendan esas mismas 5 personas.

Cuando el vendedor tiene una página con nombre de fantasía y de muy poco tiempo es una gran posibilidad el que le hayan cerrado su cuenta por denuncias de otros usuarios, así que es importante verificar la antigüedad y sus acciones

 

 

 

2-Buscar el nombre en Facebook: Facebook tiene una zona en su aplicación con un buscador en dónde tu puedes poner el nombre de tu posible proveedor y te mostrará todas las publicaciones en que tus amigos o participantes de tus grupos lo han mencionado, de forma que podrás ver si alguien ha hecho públicamente una denuncia por incumplimiento del pedido.

 

3-Busca si tiene Fanspage de Facebook: Cuando un usuario crea una fanspage, esta está asociada a su perfil de Facebook, desde ahí puedes ingresar a ella y ver si tiene comentarios, evaluaciones, y también su antigüedad. Todos estos datos te harán evaluar si es confiable. Por último y muy importante es que si detectas que el vendedor usa fotos de otra persona o fotos tomadas de Pinterest u otro buscador eso automáticamente lo transforma en un vendedor poco confiable.

 

4-Busca clientes o personas que también le hayan comprado: puedes escribirle a personas que dicen haberle comprado y preguntarles qué tal fue la experiencia.

 

5-Consulta por el vendedor en tus grupos: Si después de todas las verificaciones anteriores aún tienes dudas sobre la confiabilidad puedes pedir opinión en nuestros grupos “Lana Wolle Club” o “Fieltristas y Telaristas de Chile” ahí todas compartimos nuestros mejores datos y experiencias.

 

6-Pactar detalles de la compra: como dice el viejo y conocido refrán “cuentas claras conservan la amistad”, Siempre debes dejar por escrito todos los detalles de tu pedido y preguntar qué pasa si el envío no llega, llega equivocado o llega dañado:

-Necesito 1 telar bastidor regulable (adjunto foto del telar que ofrece el vendedor) enviado por xxx empresa a xxx dirección, para el xxx fecha.

-¿El producto viene con despacho incluido o debo pagar al recibir?, ¿Cuánto deberé pagar?

-¿Cómo es el sistema de pago? Generalmente el sistema de pago más justo para todos es pagar el 50% al momento de hacer el pedido y el otro 50% al momento en que el vendedor te entrega el número de rastreo de tu paquete, ya que si tú no pagas el resto, el vendedor puede parar la encomienda y si el vendedor no ha enviado el paquete tú no terminas de pagar el producto y tendrás menos dinero en juego.

-¿Si el producto llega dañado, equivocado o no llega qué hacemos? El vendedor debe tener una política de devolución que te garantice que tú obtendrás tu pedido tal cual lo necesitas.

 

Bueno, con todas estas precauciones lo más probable es que tu compra sea segura. Ahora los problemas más típicos que pueden surgir son que el producto se pierda en el envío, llegue roto o que falte alguna pieza y en ese caso la culpa no es del comprador ni del vendedor, sin embargo el vendedor debe hacerse cargo del reclamo en la empresa de envíos, ya que es su responsabilidad que el producto llegue tal cual lo pediste a tus manos.

Estas mismas recomendaciones también debe seguirlas un vendedor, ya que algunas veces hay compradores que no cumplen con los pagos y también deben cuidarse…

 

Por último recuerden que en nuestros grupos pueden revisar los días de emprendimiento en dónde muchas amigas que ya son conocidas y muy queridas por todas publican sus productos o servicios a la venta. 

 

 

 

¿Tienes mas tips sobre este tema?, ¡Cuéntanos y ayúdanos para que juntas podamos protegernos de estafas!

 

 

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